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Transparencia y acceso a la información pública 

Accesibilidad web

En cumplimiento a la Ley 1712 de 2014, Decreto 103 de 2015, compilado en el Decreto 1081 de 2015 y la Resolución MinTIC 3564 de 2015. 

 

Misión y visión

Misión.
  • Ayudar a las personas a llevar vidas más saludables y colaborar para que el sistema de salud funcione mejor para todos.
Visión
  • Ser reconocida como la compañía de salud más confiable en Colombia por la excelencia y calidad de sus servicios, sus productos y su solidez financiera.
Valores
  • Integridad: cumplir nuestro compromiso. Nunca transigir en cuestiones de ética.
  • Compasión: nos pondremos en el lugar de las personas a quienes servimos y con quienes trabajamos.
  • Relaciones: generar confianza a través de la colaboración.
  • Innovación: inventar el futuro y aprender del pasado.
  • Desempeño: demostrar excelencia en todo lo que hacemos.

Funciones y deberes

Nuestra organización
  • La Clínica del Country es una institución de salud de referencia en Colombia. Atiende a más 137 mil urgencias y cerca de 3.000 partos por año. Recibe su nombre debido al barrio 'Antiguo Country' en la localidad de Chapinero, en Bogotá, lugar donde se encuentran ubicadas sus instalaciones.
Historia
  • Se fundó en 1962 por un grupo de médicos colombianos, liderados por los doctores Camilo Casas Santofimio, Humberto Gómez Herrera y Rodulfo Camero. El edificio original fue diseñado y construido por el arquitecto Hernando Vargas Rubiano.
  • En 1988 se instalaron los primeros equipos de Tomografía Axial Computarizada y Resonancia Magnética Nuclear que llegaron al país. En 1992, recibió el Premio Nacional de Medicina al introducir en Colombia la técnica de cirugía laparoscópica y formar a las primeras generaciones de cirujanos laparoscopistas.
  • El 8 de Junio de 1998, con el apoyo de más de 1200 inversionistas, se inauguró la nueva sede (Unidad Carrera 16), que marcó una nueva era para la institución. En el 2007, entró a hacer parte del Grupo Banmédica de Chile, cuando este adquirió una participación accionaria de la Clínica.
  • En el 2009, se abrió el Centro de Oncología para el tratamiento de pacientes con cáncer.
  • En octubre de 2012, obtuvo la orden al mérito 'José Acevedo y Gómez' en el grado de Gran Cruz, otorgada por el Concejo de Bogotá, y la Cruz de Boyacá en el grado de Cruz de Plata, por parte de la Presidencia de la República de Colombia. Ambos reconocimientos se otorgaron por el aporte a la medicina colombiana.
  • En el año 2013, se tomó la decisión de ampliar la atención a otros sectores de la ciudad, por lo que el equipo médico de la Clínica del Country participó en la apertura de Clínica La Colina en la localidad de Suba. En 2018 entró a hacer parte del UnitedHealth Group, cuando este grupo estadounidense adquirió la participación accionaria de Banmédica.

Gobierno corporativo

A continuación se presenta la estructura corporativa y órganos de gobierno y representación de Administradora Country SAS, Nit 830.005.028-1:

Accionistas
AMINISTRADORA COUNTRY SASPorcentaje de participación
BANMÉDICA S.A.50%
CSH HOLDINGS COLOMBIA SAS50%
Junta directiva
  • Su junta Directiva está integrada por un equipo multidisciplinario especializado en prestación de servicios de salud, desde distintos enfoques, y la cual se conforma por los siguientes miembros:
PrincipalNombreFecha de nombramiento
1Nicolás Cabello Eterobic27-Mar-23
2Arturo Pero Costabal21-Dic-18
3Ximena Gloffka Wilmans20-Ago-20
PrincipalNombreFecha de nombramiento
1José Tomás Robinson27-Mar-23
2Martín Manterola Vince31-Mar-21
3Joseph Richard Colletti12-Jun-19
Representantes legales
Santiago López BarreraGerente General
Ricardo Alberto Munita LeivaPrimer suplente Gerente General
 Segundo suplente Gerente General
Natalia Eugenia Estupiñán AlvaradoTercer suplente Gerente General
Ana Elvira Zakzuk ParraCuarto suplente Gerente General
Mónica Andrea Pinilla QuinteroQuinto suplente Gerente General
Grupo empresarial:
  • Se encuentra inscrito en el registro mercantil, el grupo empresarial conformado por las sociedades Administradora Country S.A.S., Administradora Clínica la Colina S.A.S., Inverclinco S.A.S., CDC Holdings Colombia S.A.S., Colmédica Medicina Prepagada S.A., Aliansalud E.P.S. S.A., Unidad Médica y de Diagnóstico S.A., Banmédica Colombia S.A.S., Countryscan S.A.S, Resonancia Magnética de Colombia S.A.S, Resonancia Magnética del Country S.A.S, cuyas matrices y controlantes de manera conjunta son Bordeaux UK Holdings II Limited y UHG Holdings UK VII Limited.

     

Resultados financieros:

 

 
Consulta los siguientes archivos en formato PDF
Reporte 1 2022 - 2021Reporte 1 2019-2018
Reporte 2 2022 - 2021 
Reporte 2-2022-2021Reporte 3 2019-2018
Reporte 1 2021 - 2020Reporte 1 2018-2017
Reporte 2 2021 - 2020Reporte 2 2018-2017
Reporte 3 2021 - 2020Reporte 3 2018-2017
Reporte 1 2020 - 2019 Reporte 1 2017-2016
Reporte 2 2020 - 2019Reporte 2 2017-2016
Reporte 3 2020 - 2019Reporte 3 2017-2016

 

Reportes de circular:

Reporte circular 003 de 2018 - 2023

Reporte circular 003 de 2018 - 2022

Reporte Circular 003 de 2018 - 2021

Reporte Circular 003 de 2018 - 2020

Reporte Circular 003 de 2018 - 2018

Organigrama

Nuestro equipo.

 

Doctor Santiago López Barrera.

Gerente General de las Clínicas Country y Clínica La Colina.

 

El Doctor Santiago López es médico, cirujano e internista de la Universidad Militar Nueva Granada, e infectólogo de la Universidad del Rosario, con una trayectoria de más de 25 años en nuestras clínicas. Dentro de su carrera profesional ha sido Jefe de Cuidado Intensivo, Jefe de Infectología desde hace más de 15 años en la Clínica del Country y más de 5 años para la Clínica de la Colina.

Su experiencia clínica y administrativa se basan en la elaboración de guías de manejo basadas en la epidemiología institucional, liderazgo de programas de mejora en la prestación de servicios y calidad en la atención y liderazgo de equipos médicos.

Desde el año 2020 es el Gerente Médico de las Clínicas del Country y La Colina, empresas que hacen parte del Grupo Banmédica Colombia y de United HealthCare Group.

  

Organigrama Clínica del Country

 

Directorio institucional

 

Superintendencia de Salud
  • Carrera 68A Nº. 24B - 10
  • +61  7442000
  • correosinternosns@supersalud.gov.co
  • Web: Clic aquí
  • Tipo de control: Regulatorio
Superintendencia de Industria y Comercio
  • Carrera 13 Nº. 27 - 00
  • +601 5920400
  • contactenos@sic.gov.co
  • Web: Clic aquí
  • Tipo de control: Social
Ministerio de Trabajo
  • Carrera 14 Nº. 99 - 33
  • +601 3779999
  • solucionesdocmental@mintrabajo.gov.co
  • Web: Clic aquí
  • Tipo de control: Fiscal
Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos -INVIMA-
  • Carrera 10 Nº 64-28
  • +601 2948700
  • notificaciones_judiciales@invima.gov.co
  • Web: Clic aquí
  • Tipo de control: Regulatorio
Secretaría Distrital de Salud de Bogotá
  • Carrera 32 Nº 12 - 81
  • +601 3649090
  • notificacionjudicial@saludcapital.gov.vo
  • Web: Clic aquí
  • Tipo de control: Regulatorio
Ministerio de Salud y Protección Social
  • Carrera 13 No. 32-76 piso 1
  • +601 330 5043
  • notificacionesjudiciales@minsalud.gov.co
  • Web: Clic aquí
  • Tipo de control: Social
Alcaldía de Bogotá
  • Carrera 8 Nº 10-65
  • +601 3813000
  • notificacion.judicial@gobiernobogota.gov.co
  • Web: Clic aquí
  • Tipo de control: Político
 
  • Directorio de Agremiaciones

    ANDI

    Asociación Nacional de Empresarios de Colombia - ANDI

    La Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), es una agremiación sin ánimo de lucro, que tiene como objetivo difundir y propiciar los principios políticos, económicos y sociales de un sano sistema de libre empresa. La ANDI es el lugar en el cual los empresarios colombianos se unen para luchar contra la pobreza, generar empleo y defender la democracia, las instituciones, la Constitución, la libre empresa, el libre mercado y la propiedad privada. En razón al enfoque de la Asociación, Clínica del Country es miembro activo desde el año 2019.

Mecanismos internos de supervisión, notificación y vigilancia pertinente:

 

Luis González G. Director de Auditoría Interna

Luis González G.
Director de Auditoría Interna
Empresas Banmédica en Colombia
Contador Público y Especialista en Revisoría Fiscal y Auditoría Externa, 13 años de experiencia y participación en proyectos de Auditoría Interna, SOX, Revisoría Fiscal, Acompañamiento en implementación de Normas Internacionales y Procedimientos específicos; llevados a cabo en diferentes sectores de la economía, principalmente en salud, farmacéutico, real, energético y de servicios públicos. Hago parte de empresas Banmédica desde el 2021 en el cual ingresé como Jefe de Auditoria Interna.

 

  • Histórico de informes de Auditoría Interna:

 

•  2018  – 60 informes.

•  2019  – 14 informes

•  2020  – 6 informes: (i) Inventarios, (ii) Compras, (iii)Médicos Adscritos, (iv) Conciliaciones Bancarias, (v) Cartera, (vi) Deterioro de Cartera. 

•  2021 – 2 informes: (i) medicamentos regulados (ii) cierre contable y consolidación. 

•  2022 – 2 informes: (i) deterioro de cartera (ii) revisión proceso de cajas.

 

El Sistema de Control Interno de Clínica del Country se basa en el marco de COSO 2013 donde se define el control interno y sus 5 componentes (i. Ambiente de control, ii. Evaluación de Riesgos, iii. Actividades de control, iv. Información y Comunicación y v. Monitoreo) donde todas las áreas y los dueños de proceso administran el riesgo y ejercen actividades de autocontrol y mejora continua para lograr que la clínica alcance sus objetivos.  

El área de Auditoría Interna es la encargada de fortalecer el éxito de la Clínica, al entregar aseguramiento objetivo y razonable con respecto a la eficacia del sistema de control interno de la Clínica mediante la revisión, evaluación, educación y consultoría. Aplicando un enfoque sistemático, disciplinado e independiente. 

Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas

Administradora Country SAS, operador Clínica del Country y Administradora Clínica La Colina SAS, operador Clínica La Colina, al ser compañías que basan su funcionamiento en definiciones previamente establecidas en normas, todos sus procesos, procedimientos, actuaciones, políticas y definiciones, se circunscriben a lo que la norma permite ejecutar garantizando siempre la transparencia, por eso contamos con un Modelo de Prevención (del cual hace parte el Manual Anticorrupción y un Código de Conducta y Buen Gobierno).

Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos

Calendario de actividades

En la página de inicio acorde a los videos programados en el mes vigente, solo visibles al tener eventos activos.

Normatividad en Salud
Normas:

Ley 1616 de 2013

Por medio de la cual se expide la ley de Salud Mental y se dictan otras disposiciones.

Ley 1618 de 2013

Por medio de la cual se establecen las disposiciones para garantizar el pleno ejercicio de los derechos de las personas con discapacidad.

Resolución 1442 de 2013

Por la cual se adoptan las Guías de Práctica Clínica (GPC) para el manejo

de la Leucemias y Linfomas en niños, niñas y adolescentes, Cáncer de Mama, Cáncer de Colon y Recto, Cáncer de Próstata y se dictan otras disposiciones.

Resolución 2338 de 2013

Por la cual se establecen directrices para facilitar el acceso al diagnóstico de la infección por VIH y otras Infecciones de Transmisión Sexual (ITS) y para el entrenamiento en pruebas rápidas de VIH, sífilis y otras ITS.

Resolución 2003 de 2014

Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de servicios de salud.

Resolución 437 de 2014

Por la cual se establece la práctica obligatoria de pruebas de anticuerpos contra el Virus Linfotrópico de Células T Humanas I/II (HTLV I/II) y la detección de anticuerpos contra el Antígeno Core del Virus de la Hepatitis B (Anti HBc).

Ley 1751 de 2015

Ley Estatutaria de la Salud.

Ley 1805 de 2016

Por medio de la cual se modifican la Ley 73 de 1988, "por la cual se adiciona la Ley 9 de 1979 y se dictan otras disposiciones en materia de donación y trasplante de órganos y componentes anatómicos para fines de transplantes u otros usos terapéuticos" y la Ley 919 de 2004, "por medio de la cual se prohíbe la comercialización de componentes anatómicos humanos para trasplante y se tipifica como delito su tráfico" en materia de donación de componentes anatómicos y se dictan otras disposiciones.

Ley 429 de 2016

Por medio de la cual se adopta la Política de Atención Integral en Salud.

Ley 3823 de 2016

Por la cual se establece el mecanismo para el reporte de información de la atención en salud a víctimas de accidentes de tránsito, así como las condiciones para la realización de las auditorías por las atenciones en salud brindadas a víctimas de estos eventos.

Ley 780 de 2016

Decreto Único Reglamentario del Sector Salud.

Ley 1823 de 2017

Por medio de la cual se adopta la estrategia salas amigas de la familia lactante del entorno laboral en entidades públicas territoriales y empresas privadas y se dictan otras disposiciones.

Ley 839 de 2017

Por medio de la cual se adopta la estrategia salas amigas de la familia lactante del entorno laboral en entidades públicas territoriales y empresas privadas y se dictan otras disposiciones.

Ley 1917 de 2018

Por medio de la cual se reglamenta el sistema de residencias médicas en Colombia, su mecanismo de financiación y se dictan otras disposiciones.

Ley 2665 de 2018

Por medio de la cual se reglamenta parcialmente la Ley 1733 de 2014 en cuanto al derecho a suscribir el Documento de Voluntad Anticipada.

Ley 1953 de 2019

Por medio de la cual se establecen los lineamientos para el desarrollo de la política pública de prevención de la infertilidad y su tratamiento dentro de los parámetros de salud reproductiva.

Ley 1980 de 2019

Por medio de la cual se crea el programa de tamizaje neonatal en Colombia.

Resolución 3100 de 2019

Por la cual se definen los procedimientos y condiciones de inscripción de los prestadores de servicios de salud y de habilitación de los servicios de salud y se adopta el Manual de Inscripción de Prestadores y Habilitación de Servicios de Salud.

Resolución 1873 de 2019

Por la cual se reglamenta la Ley 1917 de 2018 que creó el Sistema de Residencias Médicas en Colombia, su mecanismo de financiación y se dictan otras disposiciones.

Ley 2015 de 2020

Por medio del cual se crea la historia clínica electrónica interoperable y se dictan otras disposiciones.

Resolución 113 de 2020

Resolución 113 de 2020 Por la cual se dictan disposiciones en relación con la certificación de discapacidad y el Registro de Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad.

Resolución 228 de 2020

Por la cual se Adopta la Politica Pública de Prevención y Tratamiento de la Infertilidad.

Resolución 971 de 2021

Por medio de la cual se establece el procedimiento de recepción, trámite y reporte de las solicitudes de eutanasia, así como las directrices para la organización y funcionamiento del Comité para hacer Efectivo el Derecho a Morir con Dignidad a través de la Eutanasia.

Sentencia C-233 de 2021

Ampliación eutanasia a pacientes no terminales.

Circular Externa 048 de 2021

Orientaciones sobre la implementación del procedimiento de la certificación de discapacidad y el Registro de Localización y Caracterización de Personas con Discapacidad.

Ley 2174 de 2021

Por medio de la cual se establecen parámetros para la protección y cuidado de la niñez en estado de vulnerabilidad especial - Ley Isaac.

Ley 1384 de 2022

Ley Sandra Ceballos, por la cuál se establecen las acciones para la atención integral del cancer en Colombia.

Sentencia C-055 de 2022

Despenalización del aborto antes de la semana 24 de gestación.

Resolución 1035 de 2022

Por el cual se adopta el Plan Decenal de Salud Pública 2022-2031 con sus capítulos diferenciales: indígena para los pueblos y comunidades indígenas de Colombia, población víctima de conflicto armado, el Pueblo Rrom y la población negra, afrocolombiana, raizal y palenquera.

Ley 2244 de 2022

Por medio de la cual se reconocen los derechos de la mujer en embarazo, trabajo de parto, parto y posparto - LEY DE PARTO DIGNO, RESPETADO Y HUMANIZADO.

Manual de compras y contratación
Convenios y alianzas
Agendamiento de citas

Agendamiento de citas

Consulta de resultados
Solicitud de historia clínica
Grupos de interés
  • Derechos y deberes:

    - Del paciente

    - De los niños

    - De discapacidad

  • Educación al paciente y la familia

  • Centro de Relevo. A través del Centro de Relevo las personas sordas y oyentes podrán comunicarse de forma fácil y efectiva. Fuente: Centro de relevo. https://centroderelevo.gov.co/632/w3-channel.html
  • Es el programa del Ministerio TIC que promueve la inclusión digital de las personas ciegas y con baja visión a través de dos softwares: ZoomText (aumenta la pantalla) y Jaws (lector de pantalla), que les permite usar el computador de manera autónoma para su inclusión laboral, educativa y social. Fuente: ConVErTIC

    https://www.convertic.gov.co/641/w3-propertyvalue-15308.html

  • Responsabilidad Social

  • COPASST

    El Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo - COPASST - es un órgano bipartito y paritario, constituido por representantes del empleador y de los trabajadores, con las facultades y obligaciones previstas por la legislación y la práctica nacionales, destinado a la consulta regular y periódica de las actuaciones de la empresa en materia de prevención de riesgos.

    En la Clínica del Country, contamos con este comité, y alineados con el Ministerio de Trabajo puedes consultar los siguientes informes:

Participa Clínica del Country

1. Descripción General:

Este es un espacio en donde los usuarios de la Clínica se pueden involucrar de forma activa en los procesos de veeduría institucional al encontrar información de interés sobre los mecanismos de participación con los cuales cuentan.

En ese sentido, los usuarios de la Clínica pueden consultar los mecanismos de participación.


2. Mecanismos de participación institucionales:


3. Centro de Ayuda Ética y Cumplimiento: Acceda al sitio web del Centro de Ayuda Ética y Cumplimiento haciendo clic aquí.


4. Estrategia anual de rendición de cuentas:
 

La rendición de cuentas es el proceso conformado por un conjunto de normas, procedimientos, metodologías, estructuras, prácticas y resultados mediante el cual la Clínica del Country, informa, explica y da a conocer los resultados de su gestión a los usuarios, la sociedad civil, otras entidades públicas y a los organismos de control a partir de la promoción del diálogo.

Esta se puede encontrar dentro de la Memoria de Sostenibilidad aquí


5. Estrategia de participación institucional:

¿QUÉ ES LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS DE CLÍNICA DEL COUNTRY?

 

Juntos somos más

 

La Asociación de Usuarios de Clínica del Country es una agrupación de usuarios y colaboradores de la Institución, la cual busca garantizar la participación ciudadana en la prestación, calidad y oportunidad de los servicios de salud que les son brindados a los pacientes. Así mismo, busca ser la defensa de los derechos de los pacientes y el cumplimiento de sus deberes conforme a la normatividad vigente. 

FUNCIONES:

  • Brindar asesoría y acompañamiento para el ejercicio de los derechos y deberes de nuestros pacientes y usuarios.

  • Informar si la calidad del servicio prestado satisface o no las necesidades de nuestros pacientes.

  • Mantener canales de comunicación que permitan conocer las inquietudes y peticiones de nuestros pacientes y sus familias.

  • Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos de ser necesario.

  • Presentar propuestas de mejora en la oportunidad y la calidad de los servicios de salud.

  • Elegir democráticamente a sus representantes.

Te invitamos a ser parte de la Asociación de Usuarios de la Clínica del Country. ¡Juntos somos más!
 

REQUISITOS:

1. Ser mayor de edad.

2. Que hayas accedido al servicio en nuestras clínicas en el último año.

La iniciativa busca dar cumplimiento al Decreto 1757 de 1994, por el cual se establecen las modalidades y formas de participación social y ciudadana en la prestación de servicios de salud.


CONTACTO:

Te invitamos a formar parte de nuestra Asociación de Usuarios puedes comunicarte a través de los siguientes canales: 

• Clínica Country al correo electrónico: quejasyfelicitaciones@clinicadelcountry.com o al teléfono 601+5300470 Ext. 2120.


Últimas noticias de la Asociación.

• Por otra parte, el pasado 9 de agosto de 2022 la Asociación se reunió, con el fin discutir aspectos relativos a la Institución, a la Asociación y a la normatividad aplicable a la agrupación. A dicha sesión asistieron los usuarios inscritos y el personal de Experiencia del Paciente de la Clínica.
 

• De igual forma, se informó, cómo está conformada la Asociación de Usuarios, normatividad, objetivos y funciones, así como los pasos a seguir para fortalecer la asociación, a dicha sesión asistieron los usuarios inscritos y el personal de Experiencia del Paciente de la Clínica.
 

• Durante el segundo semestre del año 2021 y el primer semestre del año 2022 se mantuvo publicada permanentemente la convocatoria a conformar la Asociación de Usuarios en nuestra página web www.clinicadelcountry.com.
 

6. Plan Anticorrupción y de Atención al Ciudadano (PAAC):

Los usuarios de la Clínica pueden ingresar a nuestro Centro de Ayuda Ética y Cumplimiento a consultar el Código de Conducta del 2021 e igualmente podrán presentar denuncias ante irregularidades a través de los siguientes enlaces:

• Código de Conducta 2021: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/es/gui/82570/code.pdf

• Sistema de denuncias: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/es/gui/82570/report.html


7. Informes de rendición de cuentas de Clínica del Country:

Consulte el informe de rendición de cuentas del año 2021 aquí (memoria de sostenibilidad).

Igualmente, puede consultar los anteriores informes de rendición de cuentas, los cuales se encuentran en el siguiente enlace bajo el nombre de “Memoria de Sostenibilidad”:


8. Convocatorias para la participación de los usuarios de la Institución:

Para verificar si existe convocatoria para hacer parte de la Asociación de Usuarios de Clínica del Country, por favor consulte este enlace:

https://www.clinicadelcountry.com/paciente-y-familia/asociacion-de-usuarios


9. Calendario de la estrategia anual de participación ciudadana.

Verifique nuestro calendario de eventos para el año 2024. En la página de inicio, en la parte inferior central del contenido.


10. Formulario de participación:

Contáctenos y déjenos conocer sus dudas u opiniones en nuestro formulario de contacto (PQRSF).

https://www.clinicadelcountry.com/contacto


11. Canales de interacción:

Contáctenos a través de los siguientes canales:

Blog: https://www.clinicadelcountry.com/blog

Líneas telefónicas disponibles las 24 horas: (601) 530-0470 - (601) 530-1270

Correo electrónico: quejasyfelicitaciones@clinicadelcountry.com

Redes sociales:

Facebook: https://www.facebook.com/Clinicadelcountry/

Twitter: https://twitter.com/Clinica_Country

Instagram: https://www.instagram.com/clinica_delcountry/

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/Clínica-del-country/

YuoTube: https://www.youtube.com/channel/UCQvCZcKUqRZR-WZo1gIjrUw

→ Estructura y Secciones del menú "PARTICIPA".

1. Diagnóstico e identificación de problemas:

• Diagnóstico e identificación de problemas.      
• Temas de interés.      
• NPS (Herramienta de evaluación):

Comuníquenos las inquietudes que les surjan a través de los siguientes espacios:

https://www.clinicadelcountry.com/contacto

quejasyfelicitaciones@clinicadelcountry.com

  • Conozca noticias e información de interés en la página de inicio, en la parte inferior central del contenido.
  • Así mismo, puede conocer nuestro planeador anual sobre seguridad del paciente.
  • El NPS es nuestra herramienta de medición, la cual permite conocer el nivel de recomendación y satisfacción de nuestros pacientes; está se realiza a través del envío de una encuesta vía correo electrónico una vez el paciente egresa de la clínica.


Para el 2021 se obtuvieron los siguientes resultados:

Atención y servicios a la ciudadania

• Agendamiento de Citas: Agendamiento de citas

• Consulta de Resultados Consulta de Resultados

• Solicitud de Historia Clínica Historia Clínica

 

Información de interés
 

  • Publicaciones de interés:

    - Conozca noticias e información de interés en nuestra página de inicio.

    - Asociación de usuarios dando clic aquí

    - Perfil demográfico.

    - Acceda a la información sobre el perfil demográfico.

    - Visite nuestro calendario para conocer las actividades que se realizan durante el año en la página de inicio.
     

  • • Preguntas frecuentes y glosario en el menú superior Oriéntame.
     
  • • Contáctenos y déjenos conocer sus dudas y opiniones en nuestro formulario de contacto. Ingrese aquí
     
  • • Línea ética de denuncias. Ingrese aquí
  • • Instrumentos de gestión de información:
  • • Trabaje con nosotros. Si eres profesional de la salud y deseas hacer parte de nuestro equipo, ingresa a nuestra página web y consulta las 3 formas que tenemos habilitadas para que postules tu hoja de vida.

    1. Portal El Empleo.com

    Portal El Emple.com

    2. Linkedin

    Linkedin

    3. United Health Group

 

Seguridad digital
  • Política de Seguridad de la Información:

    La Clínica del Country y la Colina han definido una política de seguridad de la información que contemplan las disposiciones generales que contribuyen a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

 

Política de Seguridad de la Información Empresarial

 

  • Datos y seguridad:

    La Clínica del Country cuenta con una conexión que viaja cifrada usando los certificados digitales. Se evidencia a continuación el certificado, la vigencia, el emisor y el tipo de conexión: https (Secure).


 

Registro Nacional de Bases de Datos 2020

 


 

 

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