Memorables
En nuestras Clínicas nuestro sello es ser Memorables
Memorables, es uno de nuestros programas estratégicos, enfocado en la construcción de una cultura de servicio que brinde “Experiencias Memorables” a pacientes y sus familias y los diferentes grupos de interés que hacen parte de nuestra institución.
Contamos con una serie de herramientas para capacitar a nuestros colaboradores y hacer que el programa sea sostenible en el tiempo.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
- Cultivar comportamientos basados en nuestros valores corporativos que brinden experiencias de servicio con sentido humano.
- Lograr que nuestra cultura de servicio se convierta en el factor diferencial de nuestras Clínicas.
- Elevar el desempeño, el compromiso y el sentido de pertenencia de nuestro equipo.
- Alcanzar la meta del Net Promoter Score (NPS) de las Clínicas, reducir las quejas y aumentar las felicitaciones.
- Brindar las herramientas necesarias para generar experiencias que trasciendan en el servicio.
Felicitaciones
Agradecimiento por la atención, colaboración y vocación de servicio. Tuvieron un excelente trato a lo largo de mi instancia, hicieron que esta fuera más amena.
Gracias por su pasión, por el amor, y la entrega que les deja a los bebés que ingresan con tanta necesidad. Esneda muchas gracias por su trabajo.
Resaltar la valiosa atención brindada, por su seguimiento el proceso de regreso a casa, su interés en informar y cerciorarse que todo esté en orden valoramos y agradecemos su gestión y colaboración.
Agradezco por su ayuda y principalmente resalto que turno a turno dió lo mejor de sí y demuestra el compromiso con la salud de los pacientes.
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