SERVICIO MÉDICO
Usted está bajo el cuidado de un médico especialista, elegido por usted o asignado por la clínica en el servicio de urgencias, él es quién orientará y tomará las decisiones relacionadas con su tratamiento.
La Clínica dispone de un grupo médico que colabora en la atención de pacientes, sólo si el médico tratante requiere de su ayuda o en caso de urgencia.
Cada piso cuenta con una enfermera jefe y un equipo de enfermeras que están capacitadas y dispuestas a trabajar por su salud, brindándole atención y comodidad. Ellas harán que su estadía sea amable, por lo mismo, merecen su respeto y consideración.
En caso de requerir la asistencia permanente de una ayudante de enfermería, solicítelo a la enfermera jefe en las horas de la mañana. Este es un servicio externo de la Clínica con costo adicional. Para asegurar su disponibilidad es necesario pedirlo con anterioridad.
La ayudante cumple únicamente la función de acompañante. La ejecución de las órdenes médicas y el cuidado están siempre a cargo del personal de la Clínica, quienes lo acompañarán y velarán por su bienestar y comodidad.
Para mayor información sobre ayudante de enfermería comuníquese con las extensiones 1762 – 1763.
Si usted tiene algún tipo de prótesis removible; audífonos, lentes de contacto, etc, informe al personal de enfermería para darles un manejo adecuado y evitar su pérdida accidental.
En el baño encontrará elementos de tocador cortesía de la clínica. Las toallas tienen un valor adicional que no está cubierto por la empresa de medicina prepagada o aseguradora y será cargado a su cuenta personal. En caso de requerir un juego de toallas solicítelo al personal de enfermería.
CIRUGÍA
Si requiere un procedimiento quirúrgico; con la debida anterioridad, se le trasladará de su habitación, a las salas de cirugía.
Están ubicadas en el tercer piso, en ambas unidades.
Antes de la cirugía retire el esmalte en manos o pies, el maquillaje o joyas y elementos metálicos removibles.
La Clínica provee el espacio y promueve la buena comunicación entre el cirujano y la familia. Si tiene dudas puede manifestarlas a su médico antes de ingresar al área de las salas. De igual forma, al finalizar la cirugía el médico tratante informará a su familiar el resultado del procedimiento quirúrgico y las recomendaciones iniciales.
RECIÉN NACIDOS
La hospitalización de los niños menores de 30 días, es en la unidad de recién nacidos, ubicada en el tercer piso de la unidad de la carrera 15. Este ingreso o admisión se considera independiente del de la madre.
El bebé será tratado por un grupo médico de neonatólogos, quienes informarán exclusivamente a los padres sobre el estado y la evolución del paciente.
Esta unidad es abierta y permite la entrada de los padres, de acuerdo a las condiciones médicas en su interior.
El egreso de la madre es independiente del egreso del recién nacido: a la madre le debe dar de alta el médico gineco-obstetra y al niño el pediatra neonatólogo.
Le solicitamos tener en cuenta el horario de visitas.
VACUNACIÓN
La Secretaría Distrital de Salud recomienda un esquema de vacunación durante el periodo neonatal que es administrado por la Clínica.
Al momento de la admisión, la madre recibe un documento donde encuentra una explicación detallada de las vacunas y procedimientos relacionados. Estas no tienen ningún costo y se aplican al momento del egreso del bebé.
UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS PEDIÁTRICOS (UCIP)
Esta ubicada en el tercer piso de la unidad de la carrera 15. El acceso a la UCIP está estrictamente restringido a los padres (uno a la vez por paciente). A fin de facilitar el acompañamiento del niño en las horas de la noche, uno de los padres podrá permanecer a su lado.
Por razones de higiene y protección para los pacientes, los padres deben lavarse las manos, quitarse las joyas y no portar ningún tipo de accesorio. Otras medidas de aislamiento le serán informadas oportunamente.
UNIDAD DE CUIDADOS INTENSIVOS DE ADULTOS (UCIA)
Está ubicada en el tercer piso de la unidad de la carrera 16, se encuentran allí los pacientes con una situación de salud crítica, que requieren de vigilancia especializada y continua.
Con el ánimo de proporcionar las condiciones adecuadas para la recuperación de su familiar, tenga en cuenta las recomendaciones del Folleto Informativo de UCIA.
LABORATORIO CLÍNICO
El laboratorio clínico, está ubicado en el segundo piso de la unidad de la carrera 16, ofrece el servicio para toma de muestras durante las 24 horas.
Los resultados que no se encuentren disponibles para su entrega al momento del egreso, quedarán archivados y anexados a la historia clínica. Estos resultados pueden ser solicitados posteriormente en la oficina de estadística.
UNIDAD TRANSFUNSIONAL
Centro de atención a donantes de sangre
La unidad transfusional se encuentra en el segundo piso de la unidad de la carrera 16.
Los productos sanguíneos cumplen con todas las normas y los parámetros transfusionales. Cuenta con el soporte médico, científico y de seguridad en cuanto a pruebas infecciosas y técnicas de manipulación.
El horario de atención de donantes es de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
La disponibilidad de los derivados sanguíneos siempre será un recurso limitado. Le invitamos a donar voluntariamente.
Para mayor información acerca de la donación o transfusión de hemoderivados puede comunicarse al Tel.: 5300470, Ext.: 1215.
ACOMPAÑANTE
Un familiar podrá acompañar al paciente en las horas de la noche. El servicio, para el acompañante, tiene un costo adicional.
Los pacientes menores de 12 años y mayores de 80 años, deben estar siempre acompañados por un adulto. El costo del servicio de acompañante para estos pacientes será asumido por la Clínica, cuando no tenga cobertura por el plan de salud.
SERVICIO DE ALIMENTOS
Horario:
Desayuno: 7:30 a.m. - 8:30 a.m.
Almuerzo: 12:30 p.m. - 1:30 p.m.
Comida: 6:00 p.m. - 7:00 p.m.
» La dieta la ordena su médico tratante acorde a sus condiciones de salud.
» Para los pacientes con dieta normal contamos con un amplio menú para su selección.
» En beneficio de su salud, le solicitamos cumplir la dieta ordenada por el médico tratante.
» Si tiene dudas con la dieta a seguir a su salida de la Clínica, puede comunicarse a la extensión 1670, consultorio de Nutrición, o solicite a la enfermera la presencia de la nutricionista.