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Guía de Pacientes y Familiares Centro de Oncología
Misión

El equipo humanos del Centro de Oncología de la Clínica del Country, le da las gracias por confiar en nosotros y permitirnos hacerle placentera su estadía. Nos encontramos ubicados en el edificio de la carrera 16A # 83A – 11, a unos pocos metros de la entrada de Urgencias (adultos) de la Clínica del Country. Servicios ofrecido

1. Imágenes Diagnósticas

Ubicadas en el segundo piso del Centro de Oncología, dotado con equipos, con tecnología de punta y personal entrenado y capacitado para su manejo, se realizan los exámenes de diagnóstico y procedimientos como: Mamografía digital directa: Ofrece mayor calidad de la imagen, permite capturar mayor número de imágenes sin necesidad de exposiciones adicionales. Otro beneficio es el acceso a la información de manera inmediata, hecho que reduce el tiempo de espera y la tensión de los pacientes y lo más importante, reduce la dosis de radiación en el seno. Ecografía de alta resolución con elastografía: Sistema de ultra sonido a color totalmente digital con con software para elastografía de tejido en tiempo real. Bacaf o Citopunción: Muestra de tejido con una aguja delgada, para estudio citologíco Biopsia Trucut Guiada por ecografia o esterotaxia: Muestra de tejido con aguja gruesa Marcación Arpon por ecografia o por mamografia: Localización de lesiones no palpables previas a una cirugía Biopsia Suros por esterotaxia: Toma de tejido con sistema de vacío para lesiones no visualizadas en ecografía Los requisitos exigidos para hacer una cita o recibir atención son los siguientes: Orden médica con fecha inferior a 30 días para que tenga validez Si pertenece a una aseguradora o medicina prepagada, presentar su carné Documento de identificación

Horario de Atención:

Lunes a Viernes. 7:30 a.m. A 12.30 p.m. 1.30 p.m. A 6:00 p.m. Si requiere contactarnos para ampliarle la información y / o hacer una cita con nosotros se puede comunicar al teléfono 5-300470 Ext: 3220, 3221, 3214, 3213, 3212. Contará con un equipo médico asistencial y administrativo que estará a su servicio.

2. Consulta Externa

Ubicada en el tercer piso del Centro de Oncología, donde se cuenta con un grupo de especialistas conformado por:

Tabla servicios Pacientes y Familiares

 

En el Centro podrá contar con una atención integral de consulta, diagnóstico , tratamiento, toma de exámenes y procedimientos, si se requieren, en un tiempo no mayor a una semana. Usted puede acceder a nuestros Servicios a través del grupo médico del Centro o remitido por un especialista externo adscrito o no a la Clínica del Country. Para solicitar una atención (cita de primera vez o control) se debe seguir el siguiente procedimiento: Solicite la cita telefónicamente o de manera presencial Acuda a la cita en la fecha establecida Presente documentos requeridos para la atención de la cita: Carné prepagada o aseguradora, si no es paciente particular Documento de identificación Si requiere examen de diagnóstico y / o procedimiento, recibe orden médica Diríjase al segundo piso para hacer el trámite de autorización y practicar el examen Lleve los resultado al especialista si ha sido un examen de diagnóstico como mamografía o ecografía Si es un procedimiento, se debe entregar biopsia en el Laboratorio, donde pasados 5 días hábiles se obtendrá el resultado de patología. Por último, coordine una cita para entrega de resultados con el especialista Horario de Atención: Lunes a Viernes Cubrimiento de 7.00 a.m. A 7.00 p.m, de acuerdo a agenda de especialistas, para confirmación comunicarse a los teléfonos mencionados.

Procedimiento Citas

Procedimiento Citas

 

Otros Servicios
3. Servicio al Cliente

poyo y soporte del Coodinador del Centro de Oncología para cualquier sugerencia, ampliación de información referente a los servicios prestados. ellos estarán dispuestos a recibir, atender y solucionar cualquiera de sus requerimientos. Para su ubicación, puede dirigirse a la Oficina Administrativa en el segundo piso del Centro, o al teléfono 5300470 Ext. 3211.

4. Garantía de la Calidad

El Centro, en coordinación con la Clínica está atento a sus comentarios sobre la atención médica. Puede hacer las observaciones pertinentes al Departamento de Garantía de Calidad, al teléfono 5300470 Ext: 1613, 1672.

5. Servicio Telefónico

Para llamadas locales, usted puede solicitarlas a través de nuestros funcionarios, quienes le colaborarán en atender su solicitud.

6. Seguridad

El Centro cuenta con el apoyo de una empresa de vigilancia que garantiza su seguridad y bienestar. Los paquetes que entren o salgan del Centro serán revisados. Durante el tiempo de permanencia de pacientes o acompañantes se deberán identificar y dejar un documento, el cual será devuelto en el momento que se abandone el Centro. El Centro no asume ninguna responsabilidad en el evento de pérdida de objetos personales. El cuidado de estos será responsabilidad de los apacientes y / o acompañantes.

Conozca aquí más sobre el app de oncología

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